给msn客服的回信：
你好，或许是情绪问题，让我没能清楚的表达出我的问题。现在，我尽量冷静的再将问题描述一遍。
作为msn premium用户，web 版hotmail的帮助中“帐户策略”里写的是帐户永久有效，换言之是无论多长时间没有登陆过，都不会损失任何数据。而msn在没有任何正式通知的情形下，不但变更了帐户类型，停用msn premium帐户，还删除了该帐户下的所有邮件。或许被删除的数据的确已经没有办法回复了，但我想知道msn premium用户有没有在帐户即将被变更的时候获得通知的权利。
P.S. 我知道hotmail关于邮件至少30天内至少登陆一次的限制，但我请你也了解一下，msn premium服务给予用户的承诺。
P.P.S.由于事出突然，我暂时还找不到“帐户策略”的截图，抱歉没有更直观的证据来帮你了解我的困惑。
尊敬的Lanz，您好！
感谢致信 MSN Hotmail 技术支持中心。很高兴为您服务！根据您的描述，我们已经了解到您的问题是邮箱激活。我们理解该问题对您使用造成的不便和困扰，不过在我们检测了您的帐户之后，发现您已经于07 年4月18日重新激活了您的帐户。由于您在30 天内（或在注册帐户后的前 10 天）没有登录您的 Hotmail 帐户，MSN Hotmail 会将您的帐户标记为「非活动状态」，同时您保存的电子邮件也会被删除。如果您希望重新使用该帐户，需要登录 http://www.hotmail.com键入您的登录名称及密码重新激活您的邮箱。
目 前我们无法恢复由于帐户处于非活动状态而被系统删除的邮件，因为这些邮件已被系统永久删除。我们也跟技术部的工作人员进行过确认，对于那些被删除的邮件系 统不会进行备份。我们这样做的原因是为了防止系统的散乱使服务器可以更有效的工作。对于目前并没有可以恢复那些被系统删除的邮件的工具，我们深表歉意。为 了避免今后再次发生同样的事情，建议您至少30天登录一次您的邮箱，或者及时将您的重要邮件保存在您的电脑上。
请注意：如果您只是登录您的MSN Messenger将不会作为登录您邮箱的记录。
您也可以升级至Windows Live Mail Beta。作为MSN Hotmail的改进版本，Windows Live Mail Beta的邮箱激活限制提高到了120天。如果您对此感兴趣，可以访问以下网站：http://join.MSN.com/mailbeta/features
作为MSN的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的服务，感谢您使用MSN Hotmail。如果您在将来的使用中再次遇有关MSN的问题，欢迎您通过http://support.msn.com提交新的服务申请；或者您也可以通过http://support.live.com (如果您使用的是Windows Live系列产品)选择您所需要的产品提交服务申请，相关技术支持中心的工作人员会竭诚为您提供相应的服务。
用户的满意是我们一向追求的目标，若您收到有关MSN服务质量的电子调查问卷，我们真诚地希望得到您的支持和配合，希望您在百忙之中尽可能抽出时间，配合我们完成问卷问答，对MSN的服务质量给予一个真实及时的评价和反馈。
致
礼
xxx
MSN Hotmail 技术支持中心
注：客服人员姓名被我删除了
仔细的看了2遍，并没有对我的问题给予解答，就我的智慧所能理解的部分来看，仅仅是给我介绍了一下msn hotmail对于免费mail服务的帐户策略，并顺带着给了一份live mail的广告...
说实话，我本是想写写这4天的贵州之旅的，但不经意间又被刺激了...
刚登陆Hotmail时，出现了再次激活的页面，完全不知道什么时候被停用的，只是记得上次让我联系客服验证msn premium的用户信息，当时我还特意留意了一下邮箱的帐户策略，清清楚楚的记得上面写着“永久有效”。毫无准备的，数年间的邮件都丢失了，还真有种撞墙的冲动。
已经给msn中国客服发信，等待回复中。
话说回来，这几天还真是幸运，连我这个当事人都有种目不暇接的感觉了。
sim罢工，送至cmcc检测，客服人员回复说卡完全没有问题，至于为什么没信号，建议送至另一家营业厅重新检测...
买个蛋挞要等上2小时...
莫名其妙的被调至DB项目组...
唉，我就不说打牌时的手气问题了......
或许是我后知后觉的缘故，最近才在网上发现了google输入法词库抄袭事件。声
明，谴责的和辩解的。以及"热心观众"整理出来的事件始末。
简单的抄袭事件，却由于主角的"不简单"，便引起轩然大波。
除了网友们泾渭分明的分成了挺G和批G两派外，各种"内幕大揭露"的揣测也愈演愈烈。
为什么不能以"正常"的方式来了解？
不做恶的G，说上一句"I'm sorry, it's my fault"就那么难？
最后，在我愤愤的提及此事时，"管他抄谁的，好用就好"...
众口铄金也好，三人成虎也罢，反正已经到了百口莫辩的地步，连MY同学都能说出
"你就不要解释了"这种话——事态严重了……
但愿天知道众人的热情什么时候能够消退...
在此之前，谨小慎微的过活...