给msn客服的回信：
你好，或许是情绪问题，让我没能清楚的表达出我的问题。现在，我尽量冷静的再将问题描述一遍。
作为msn premium用户，web 版hotmail的帮助中“帐户策略”里写的是帐户永久有效，换言之是无论多长时间没有登陆过，都不会损失任何数据。而msn在没有任何正式通知的情形下，不但变更了帐户类型，停用msn premium帐户，还删除了该帐户下的所有邮件。或许被删除的数据的确已经没有办法回复了，但我想知道msn premium用户有没有在帐户即将被变更的时候获得通知的权利。
P.S. 我知道hotmail关于邮件至少30天内至少登陆一次的限制，但我请你也了解一下，msn premium服务给予用户的承诺。
P.P.S.由于事出突然，我暂时还找不到“帐户策略”的截图，抱歉没有更直观的证据来帮你了解我的困惑。