尊敬的Lanz，您好！
感谢致信 MSN Hotmail 技术支持中心。首先对于您的长久等待，我们深表歉意。我们在检查了您的帐户后，发现您注册的是“Verizon Broadband with MSN Premium”这个付费的服务。关于您的邮箱扣费失败而帐户自动转到免费邮箱的问题，为了更好地解决您的问题，我们建议您直接和VERIZON的技术支 持部门联系，寻求他们的帮助。由于该部门只提供英文的技术支持，因此如果您选择通过电话与他们联系将需要拨打国际长途。
VERIZON技术支持中心：(803) 400-4455
http://www22.verizon.com/CustomerSupport/ContactUs/Index/?ID=CS
我们也知道这给您造成了极大的不便，由此给您造成的不便，我谨代表全体MSN同仁向您表示由衷的歉意。
作为MSN的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的服务，感谢您使用MSN Hotmail。如果您在将来的使用中再次遇有关MSN的问题，欢迎您通过http://support.msn.com提交新的服务申请；或者您也可以通过http://support.live.com (如果您使用的是Windows Live系列产品)选择您所需要的产品提交服务申请，相关技术支持中心的工作人员会竭诚为您提供相应的服务。
致
礼
xxx
MSN Hotmail 技术支持中心
4/27/2007 9:18 PM
为了更好地解决您的问题，我们建议您直接和VERIZON的技术支 持部门联系，寻求他们的帮助。由于该部门只提供英文的技术支持，因此如果您选择通过电话与他们联系将需要拨打国际长途
作为MSN的重要客户
如果您在将来的使用中再次遇有关MSN的问题，欢迎您通过http://support.msn.com提交新的服务申请；或者您也可以通过http://support.live.com (如果您使用的是Windows Live系列产品)选择您所需要的产品提交服务申请，相关技术支持中心的工作人员会竭诚为您提供相应的服务。.................
靠